Política GDPR

La presente política describe los principios y procedimientos con los que domainovae.com gestiona el tratamiento de los datos personales de los usuarios, conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos. Nuestro objetivo es garantizar la máxima transparencia y salvaguardar los derechos de los usuarios en cada fase del tratamiento.

1. Base jurídica del tratamiento de datos

El tratamiento de los datos personales se basa en una o varias de las siguientes bases jurídicas:

• Ejecución de un contrato: los datos se utilizan para gestionar pedidos, envíos y servicios solicitados por el usuario.

• Obligaciones legales: cuando el tratamiento es necesario para cumplir con requisitos establecidos por la normativa o autoridades competentes.

• Consentimiento explícito: cuando el usuario autoriza voluntariamente el tratamiento para fines específicos, como la comunicación con el servicio de atención al cliente.

• Interés legítimo: con el fin de garantizar la seguridad del sitio, mejorar los servicios y prevenir usos indebidos o fraudulentos.

El usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento, sin afectar a la legalidad del tratamiento previo a dicha retirada.

2. Tipos de datos recopilados y finalidad

Durante el uso de domainovae.com, pueden recopilarse los siguientes tipos de datos personales:

• Datos identificativos: nombre, apellidos, dirección, correo electrónico.

• Datos relacionados con pedidos: información de pago, dirección de envío, historial de compras.

• Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, datos de navegación obtenidos mediante cookies.

Las finalidades principales del tratamiento incluyen:

• Gestión y entrega de pedidos.

• Comunicaciones relacionadas con atención posventa.

• Mejora del sitio y de los servicios ofrecidos.

• Cumplimiento de obligaciones legales o fiscales conforme a las tasas aplicables.

3. Conservación y seguridad de los datos

Los datos personales se conservan durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir las finalidades mencionadas, salvo cuando exista una obligación legal de conservación más prolongada.

Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para prevenir accesos no autorizados, pérdida o divulgación indebida, tales como:

• Sistemas de cifrado SSL para transmisiones seguras.

• Accesos restringidos al personal autorizado.

• Procedimientos internos de monitorización y actualización de protocolos de seguridad.

4. Derechos del usuario

Los usuarios pueden ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso: obtener confirmación sobre el tratamiento y recibir una copia de sus datos.

• Rectificación: solicitar la corrección de datos incorrectos o incompletos.

• Supresión: pedir la eliminación de los datos cuando sea aplicable.

• Limitación: solicitar la restricción temporal del tratamiento.

• Portabilidad: recibir los datos en un formato estructurado y transferible.

• Oposición: oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos o comunicaciones.

• Revocación del consentimiento: sin efectos retroactivos.

Las solicitudes deberán enviarse a:
purchase@domainovae.com

5. Compartición y transferencias internacionales

Los datos personales podrán compartirse únicamente con:

• Proveedores necesarios para ofrecer el servicio (logística, pagos, soporte).

• Autoridades competentes cuando así lo establezca la normativa.

• Entidades externas que actúen como encargados del tratamiento bajo acuerdos conformes a la legislación vigente.

Algunos tratamientos pueden implicar transferencias fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, se aplican cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea para garantizar un nivel adecuado de protección.

6. Reclamaciones y autoridad de control

Si un usuario considera que el tratamiento de sus datos vulnera la normativa aplicable, puede presentar una reclamación ante la autoridad competente.
No obstante, invitamos a los usuarios a contactarnos previamente para facilitar una resolución ágil y transparente de cualquier incidencia.

7. Contacto e información operativa

Para consultas relacionadas con esta política o con el tratamiento de datos personales, puedes contactarnos mediante:

• Correo electrónico: purchase@domainovae.com

• Teléfono: +65 (917) 02498

• Dirección: APT BLK 756 CHOA CHU KANG NORTH 5 #11-111, SINGAPORE 680756

• Horario de atención: lunes a sábado, 09:00–18:00 (hora local)

• Ámbito de servicio: pedidos con entrega en España

Domainovae adopta un enfoque basado en responsabilidad, transparencia y protección de datos, garantizando al usuario un control claro sobre su información y una experiencia segura acorde con los estándares europeos de protección.