Política de Privacidad del sitio web

 

La protección de la privacidad de nuestros usuarios es una prioridad fundamental. Esta política explica de forma clara y transparente cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales de quienes interactúan con domainovae.com, de acuerdo con la normativa aplicable en materia de protección de datos.

1. Ámbito de aplicación

La presente política se aplica a todos los usuarios que visitan, navegan o realizan compras en domainovae.com.
Incluye todos los datos proporcionados voluntariamente por el usuario (como nombre, dirección, datos de contacto o información de pago) y aquellos recopilados de manera automática mediante tecnologías digitales, incluidos los cookies.
El uso del sitio implica la aceptación de esta política.

2. Recopilación de información y uso de cookies

Recopilamos datos personales mediante distintas vías:

• Datos identificativos: nombre, apellidos, dirección y correo electrónico.

• Datos relacionados con el pedido: información de pago, dirección de envío y historial de compras.

• Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y datos de navegación obtenidos mediante cookies.

Los cookies pueden clasificarse en:

• Necesarios, imprescindibles para el funcionamiento del sitio.

• Funcionales, que permiten personalizar la experiencia del usuario.

• Analíticos, utilizados para evaluar el uso del sitio y mejorar su rendimiento.

• Publicitarios, destinados a mostrar contenidos relacionados con los intereses del usuario.

El usuario puede gestionar o retirar su consentimiento respecto al uso de cookies en cualquier momento desde la configuración del navegador o mediante el banner de consentimiento mostrado en el primer acceso.

3. Finalidad del uso y comunicación de datos

Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para fines legítimos, tales como:

• Gestión, preparación y entrega de pedidos.

• Comunicaciones relacionadas con atención al cliente y posventa.

• Optimización del sitio y mejora de los servicios ofrecidos.

• Cumplimiento de obligaciones legales o fiscales según la normativa aplicable.

Solo compartimos datos personales con terceros en los siguientes casos:

• Proveedores esenciales para la prestación de nuestros servicios (logística, pagos, soporte).

• Autoridades competentes cuando la normativa lo exija.

• Entidades que actúen como encargados del tratamiento bajo acuerdos conformes a la normativa vigente.

En ningún caso los datos se venden o ceden con fines comerciales.

4. Conservación de datos y consentimiento de cookies

Los datos personales se conservan durante el tiempo estrictamente necesario para las finalidades descritas o para cumplir con las obligaciones legales aplicables.
Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para prevenir accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.

El usuario puede modificar su consentimiento sobre los cookies en cualquier momento. La retirada del consentimiento no impedirá el uso del sitio, aunque algunas funciones podrían verse limitadas.

5. Derechos del usuario y ejercicio

De acuerdo con la normativa vigente, los usuarios tienen derecho a:

• Acceso: conocer qué datos personales están siendo tratados y obtener una copia.

• Rectificación: solicitar la corrección de datos incorrectos o incompletos.

• Supresión: pedir la eliminación de los datos cuando sea aplicable.

• Limitación del tratamiento: solicitar la suspensión temporal del uso de sus datos.

• Portabilidad: recibir los datos en un formato estructurado y transferible.

• Oposición: oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos o fines promocionales.

• Retirada del consentimiento: en cualquier momento y sin efectos retroactivos.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud por escrito a:
purchase@domainovae.com
Atenderemos la petición dentro del plazo legal establecido, proporcionando información clara y completa.

6. Base legal y cumplimiento normativo

El tratamiento de datos personales se lleva a cabo conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos. Cada actividad de tratamiento se sustenta en una de las siguientes bases legales:

• Ejecución de un contrato o solicitud previa del usuario.

• Obligaciones legales.

• Interés legítimo para garantizar la seguridad y la mejora constante del servicio.

• Consentimiento explícito del usuario cuando sea necesario.

Domainovae se compromete a tratar los datos con total responsabilidad, transparencia y seguridad.

7. Contacto e información operativa

Para consultas o solicitudes relacionadas con esta política o con el tratamiento de datos personales, el usuario puede contactarnos mediante:

• Correo electrónico: purchase@domainovae.com

• Teléfono: +65 (917) 02498

• Dirección: APT BLK 756 CHOA CHU KANG NORTH 5 #11-111, SINGAPORE 680756

• Horario de atención: lunes a sábado, 09:00–18:00 (hora local)

• Ámbito de servicio: pedidos con destino a España

Domainovae protege la privacidad de sus usuarios adoptando todas las medidas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y promover un uso seguro y responsable del sitio.